В общем случае для запуска веб-клиента достаточно установить программу Автомаршал, при установке выбрав СУБД MS SQL Express, и далее установить сам веб-клиент подключившись к созданной БД.

Однако, в редких случаях возникают проблемы (не получается подключиться к БД, не отображаются вкладки и т.п.)

Возможные причины ошибок в работе и пути их устранения

---

1) Проверить раздел HTTP-сервер

• Не включен HTTP-сервер в ПО АвтомаршалНе включен HTTP-сервер в ПО Автомаршал

  

---

2) Не инициализирован порт после переустановки веб-клиента. Поменяйте порт на другое значение (например 5051), нажмите кнопку применить, далее обратно на 5050 и снова кнопка Применить.

---

3) Не добавлена лицензия в папку с установленным веб-клиентом, либо в лицензии не прописан веб-клиент.

---

4) Если требуется подключаться к веб-клиенту удаленно, то нужно убедиться, что в HTTP сервер в Автомаршале включен и в нем добавлен корректный внешний ip компьютера.

• Также необходимо (!) пробросить порты 5050 и 45555 в устройствах и программных средствах; которые занимаются фильтрацией трафика (фаерволы; бранмауэр; маршрутизатор; виртуальные сервера и т.д.)Также необходимо (!) пробросить порты 5050 и 45555 в устройствах и программных средствах; которые занимаются фильтрацией трафика (фаерволы; бранмауэр; маршрутизатор; виртуальные сервера и т.д.)

  ¶

  ¶

  

---

5) Версия веб-клиента должна совпадать с версией ПО Автомаршал

---

6) Требуется браузер, который поддерживается веб-клиентом. На данный весь функционал веб-клиент поддерживается браузером Google Chrome последней (!) версии. Убедитесь, что версия Chrome самая свежая, при необходимости сделайте обновление.

---

7) Некорректно настроены параметры сетевых адаптеров или другие сетевых устройства и параметры, требуется их коррекция.

---

8) В браузере необходимо почистить кэш данных. В браузере Google Chrome для этого используется сочетание клавиш Ctrl + F5. Чаще всего проблема возникает при переходе к новой версии Веб-клиента.

---

9) Порт для обращения к видеопотоку (по умолчанию 5050) не совпадает с портом для обращения к базе данных (45555). Если задать в настройках порт 45555, то при запуске ПО Автомаршал возникнет ошибка

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=¶

=