Главная »
Возможные ошибки ПО Автомаршал¶
Установили демоверсию Автомаршал. SQL Server скачали с сайта отдельно - установили. При запуске выходит ошибка "Не настроено подключение к БД. Инициирован выход из программы".Установили демоверсию Автомаршал. SQL Server скачали с сайта отдельно - установили. При запуске выходит ошибка "Не настроено подключение к БД. Инициирован выход из программы".
Такая ошибка возможна, если устанавливать SQL Server отдельно (не используя установщик ПО Автомаршал).
Чтобы исправить ошибку нужно попробовать включить FILESTREAM в свойствах SQL Server, либо переустановить SQL Server Express, выставив авторизацию через Windows и включив FILESTREAM.
Чтобы включить FILESTREAM при переустановке SQL Server Express нужно открыть вкладку на соответствующем этапе установки (скриншоте ниже)
Чтобы изменить свойства SQL Server перейдите в следующий раздел Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование
Откройте "Управление компьютером"
Перейдите в раздел SQL Server Services (скриншот ниже)
Откройте SQL Server (SQLEXPRESS) и перейдите на вкладку FILESTREAM
Включите FILESTREAM (на скриншоте ниже)
Ошибка “Версия ПО слишком новая для текущей версии”Ошибка “Версия ПО слишком новая для текущей версии”
При приобретении ПО Автомаршал пользователь получает последнюю доступную версию продукта на рынке, но время идет, добавляются новые функции и возможности.
Чтобы воспользоваться этим функционалом, требуется обновить версию продукта, но иногда это не получается сделать.
Обычно это связано стем, что при покупке ПО выдается возможность бесплатно устанавливать новые версии продукта только в течение 1 года после приобретения.
Чтобы избежать этого, нужно вовремя обновлять лицензию.
Системная ошибка. Не удается создать новую страницу защиты для стекаСистемная ошибка. Не удается создать новую страницу защиты для стека
Это известная ошибка, возникает при выбранном источнике FFmpeg. Для ее решения нужно поменять источник видео на другой.
Ошибки при установке и запуске ПО АвтомаршалОшибки при установке и запуске ПО Автомаршал
Не найден или некорректный ключ защиты
- Проверьте вставлен ли аппаратный ключ защиты в USB порт;
Проверьте наличие установленных драйверов по следующему сценарию:
Запустите оснастку Диспетчер устройств (Пуск/Выполнить (строка внизу меню) ввести devmgmt.msc и Enter).
Проверьте наличие устройств, указанных на рисунке (Guardant dongles):
- Если указанные устройства не обнаружены, то переустановите драйвер ключа защиты.
Не найден файл лицензии
- Проверьте наличие файла лицензии recar_00000000.lic в папке с установленным ПО
- Если файла нет, то вручную скопируйте лицензию в указанную директорию.
- Если ошибка повторяется, обратитесь в Тех. поддержку Автомаршал.
Если не установлены какие-либо пререквизиты
- Проверьте все ли необходимые пререквизиты установлены на ваш ПК, и установите недостающее вспомогательное ПО.
Не хватает свободного места на диске
- Для запуска и корректной работы Автомаршала необходимо не менее 5 ГБ свободного места на жесткой диске. (При использовании sql сервер не менее 12 ГБ).
Установка прервана антивирусной программой
- На компьютере, с установленным ПО, внесите ПО Автомаршал в исключения в брандмауэре Windows или антивирусе другого производителя.
Запущена еще одна копия ПО
- Вы несколько раз запустили программу. Закройте лишние окна и дождитесь загрузки программы.
Быстрые отчеты создаются медленноБыстрые отчеты создаются медленно
Необходимо скачать и установить Microsoft SQL Server Management Studio
Подключиться к базе данных и открыть параметры. Во вкладке свойства выбрать SQL Server 2017