АВТОМАРШАЛ: Эксплуатация ПО "Автомаршал"http://support.mallenom.ru/http://support.mallenom.ru/favicon.ico?16557888462019-06-10T18:04:29ZMallenom Systems - Техническая поддержка
Redmine Эксплуатация ПО "Автомаршал": RE: Решение проблем с подключением к web-клиентуhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/12?r=438#message-4382019-06-10T18:04:29ZКириллkirillfed@mallenom.ru
<p>Здравствуйте.<br>
Напишите письмо с темой "Форум ТехПоддержки" на <a href="mailto:support@mallenom.ru">support@mallenom.ru</a> в котором нужно указать<br>
ваш номер телефона, логин пароль от TeamViewer. Скрины и логи тоже не будут лишними.</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": RE: Решение проблем с подключением к web-клиентуhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/12?r=432#message-4322019-06-10T14:07:01ZAleksei8171575@gmail.com
<p>Не логинится через веб.<br>
В логах<br>
Automarshal.Http.log<br>
[10.06.2019 10:29:55.302][ERR] - The underlying provider failed on Open.<br>
Порты 5050 и 45555 открыты (брандмауэр выключен)</p>
<p>Какие нужны данные? Скрины, логи?</p>
<p>Может тимвьювер?</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": Очистка базыhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/2402019-05-16T15:01:23ZСтаниславstas_kh@mail.ru
<p>Добрый день.</p>
<p>Подскажите пожалуйста, как очистить место в базе? Новые изображения перестали писаться в базу. Получаем сообщение о нехватке места в базе.<br>
Очистка через DatabaseManager - "Удалить данные" не помогает. Пробовал чистить по 01.01.19. <br>
При повторной попытке удаления система сообщает, что данных за период нет, но места в базе не прибавилось.<br>
Заранее спасибо.</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": RE: Ряд вопросов по работе ПО Автомаршал 2.9http://support.mallenom.ru/boards/1/topics/35?r=38#message-382018-01-18T16:45:34Zpavel
<p>На данный момент поддерживаются браузеры с движком Chromium, добавление поддержки Firefox рассматривается. Сохранение столбцов и создание отчётов запланировано на ближайшие версии 2.10 либо 2.11</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": Ряд вопросов по работе ПО Автомаршал 2.9http://support.mallenom.ru/boards/1/topics/352018-01-15T15:04:28ZАноним
<p>Здравствуйте. Когда появится поддержка web-клиента другими браузерами? Когда в web-клиенте будут сохранятся настройки отображения столбцов пользователя? Будет ли возможность создавать свои отчеты?</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": RE: API Автомаршалhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/17?r=19#message-192017-11-21T13:46:46Zpavel
<p>Спасибо за вопрос! Файлы с описанием во вложении. Задавайте любые вопросы по интересующим функциям.</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": API Автомаршалhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/172017-11-20T13:23:44ZДмитрийlemit@yandex.ru
<p>Добрый день!<br>
Где найти актуальную инструкцию по API?</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": Объединение камер в группыhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/142017-10-23T13:57:04ZЕвгенийspasovevgeniy@gmail.com
<p>На объекте установлено несколько камер в одном месте, для того чтобы фиксировать въезжающие и выезжающие автомобили, но распознавание производят обе камеры, поэтому при проезде авто в Журнале создаётся не одна запись, а несколько.<br>
Чтобы решить такую проблему необходимо объединить камеры в группы.</p>
<p><img src="http://support.mallenom.ru/attachments/download/151/2017-10-23_124114.png" alt="" loading="lazy" /><br>
<img src="http://support.mallenom.ru/attachments/download/153/2017-10-23_123853.png" alt="" loading="lazy" /><br>
<img src="http://support.mallenom.ru/attachments/download/152/2017-10-23_123850.png" alt="" loading="lazy" /></p>
<p>После объединения в группу, запись в Журнал распознавания будут сохраняться с той камеры, которая раньше других распознала номер.</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": RE: Проблемы с подключение к web-клиентуhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/12?r=13#message-132017-10-19T17:27:22ZПавелambidex@bk.ru
<p>Решилась проблема.</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": Решение проблем с подключением к web-клиентуhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/122017-10-19T16:15:49Zpavel
<p><strong>В общем случае для запуска веб-клиента достаточно установить программу Автомаршал, при установке выбрав СУБД MS SQL Express, и далее установить сам веб-клиент подключившись к созданной БД.</strong></p>
<p>Однако, в редких случаях возникают проблемы (не получается подключиться к БД, не отображаются вкладки и т.п.)</p>
<p>Возможные причины ошибок в работе и пути их устранения</p>
<hr>
<p>1) Проверить раздел HTTP-сервер</p>
<ul>
<li><a href="#" onclick="$('#collapse-6d1ca000-show, #collapse-6d1ca000-hide').toggle(); $('#collapse-6d1ca000').fadeToggle(150);; return false;" id="collapse-6d1ca000-show" class="icon icon-collapsed collapsible">Не включен HTTP-сервер в ПО Автомаршал</a><a href="#" onclick="$('#collapse-6d1ca000-show, #collapse-6d1ca000-hide').toggle(); $('#collapse-6d1ca000').fadeToggle(150);; return false;" id="collapse-6d1ca000-hide" class="icon icon-expanded collapsible" style="display:none;">Не включен HTTP-сервер в ПО Автомаршал</a><div id="collapse-6d1ca000" class="collapsed-text" style="display:none;"><p><img src="/attachments/download/483/HTTP.png" alt="" loading="lazy" /></p>
</div></li>
</ul>
<hr>
<p>2) Не инициализирован порт после переустановки веб-клиента. Поменяйте порт на другое значение (например 5051), нажмите кнопку применить, далее обратно на 5050 и снова кнопка Применить.</p>
<hr>
<p>3) Не добавлена лицензия в папку с установленным веб-клиентом, либо в лицензии не прописан веб-клиент.</p>
<hr>
<p>4) Если требуется подключаться к веб-клиенту удаленно, то нужно убедиться, что в HTTP сервер в Автомаршале включен и в нем добавлен корректный внешний ip компьютера. </p>
<ul>
<li><a href="#" onclick="$('#collapse-0ad352df-show, #collapse-0ad352df-hide').toggle(); $('#collapse-0ad352df').fadeToggle(150);; return false;" id="collapse-0ad352df-show" class="icon icon-collapsed collapsible">Также необходимо (!) пробросить порты 5050 и 45555 в устройствах и программных средствах; которые занимаются фильтрацией трафика (фаерволы; бранмауэр; маршрутизатор; виртуальные сервера и т.д.)</a><a href="#" onclick="$('#collapse-0ad352df-show, #collapse-0ad352df-hide').toggle(); $('#collapse-0ad352df').fadeToggle(150);; return false;" id="collapse-0ad352df-hide" class="icon icon-expanded collapsible" style="display:none;">Также необходимо (!) пробросить порты 5050 и 45555 в устройствах и программных средствах; которые занимаются фильтрацией трафика (фаерволы; бранмауэр; маршрутизатор; виртуальные сервера и т.д.)</a><div id="collapse-0ad352df" class="collapsed-text" style="display:none;"><a name=""></a>
<h1 ><img src="/attachments/download/305/brm0.png" alt="" loading="lazy" /> <a href="#" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-2"></a>
<h1 ><img src="/attachments/download/306/brm1.png" alt="" loading="lazy" /> <a href="#-2" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<p><img src="/attachments/download/307/brm2.png" alt="" loading="lazy" /></p>
</div></li>
</ul>
<hr>
<p>5) Версия веб-клиента должна совпадать с версией ПО Автомаршал</p>
<hr>
<p>6) Требуется браузер, который поддерживается веб-клиентом. На данный весь функционал веб-клиент поддерживается браузером Google Chrome последней (!) версии. Убедитесь, что версия Chrome самая свежая, при необходимости сделайте обновление.</p>
<hr>
<p>7) Некорректно настроены параметры сетевых адаптеров или другие сетевых устройства и параметры, требуется их коррекция.</p>
<hr>
<p>8) В браузере необходимо почистить кэш данных. В браузере Google Chrome для этого используется сочетание клавиш Ctrl + F5. Чаще всего проблема возникает при переходе к новой версии Веб-клиента. </p>
<hr>
<p>9) Порт для обращения к видеопотоку (по умолчанию 5050) не совпадает с портом для обращения к базе данных (45555). Если задать в настройках порт 45555, то при запуске ПО Автомаршал возникнет ошибка</p>
<p><img src="http://support.mallenom.ru/attachments/download/532/2019-01-21_115328_AlexanderL.png" alt="" loading="lazy" /></p>
<a name="-3"></a>
<h1 >=<a href="#-3" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-4"></a>
<h1 >=<a href="#-4" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-5"></a>
<h1 >=<a href="#-5" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-6"></a>
<h1 >=<a href="#-6" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-7"></a>
<h1 >=<a href="#-7" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-8"></a>
<h1 >=<a href="#-8" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-9"></a>
<h1 >=<a href="#-9" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-10"></a>
<h1 >=<a href="#-10" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-11"></a>
<h1 >=<a href="#-11" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-12"></a>
<h1 >=<a href="#-12" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-13"></a>
<h1 >=<a href="#-13" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-14"></a>
<h1 >=<a href="#-14" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-15"></a>
<h1 >=<a href="#-15" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-16"></a>
<h1 >=<a href="#-16" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<a name="-17"></a>
<h1 >=<a href="#-17" class="wiki-anchor">¶</a></h1>
<p>=</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": При запущенном HTTP-сервере падает АМ. Приходится вручную отключать...http://support.mallenom.ru/boards/1/topics/112017-10-10T17:33:30Zpavel
<p>Это происходит если было отклонено разрешение на использование Web-клиента при первом запуске.</p>
<p>Необходимо открыть "autmarshal.cfg"<br>
Стандартный путь "C:\ProgramData\Mallenom\Automarshal\Configuration".</p>
<p>Перевести значение "true" в значение "false"</p>
<pre><code><HttpService>
<IsEnabled Value="*true*" />
<Port Value="5050" />
<Backlog Value="100" />
<ThreadsCount Value="4" />
<QueueSize Value="25" />
<IpAddress Value="192.168.10.100" />
</code></pre>
<p>Теперь можно зайти в АМ.<br>
При запущенном АМ, сделать обратную процедуру, перевести значение "false" в значение "true".</p>
<p>Web-клиент будет работать при этом не роняя сам АМ.</p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": Проброс ключа на виртуальную машинуhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/102017-10-10T13:32:10Zpavel
<p>Тема проброса хорошо раскрыта на сайте Guardant:<br>
<a href="https://dev.guardant.ru/display/KB/0018">https://dev.guardant.ru/display/KB/0018</a><br>
По поводу проброса на hyper-v можно почитать тут:<br>
<a href="http://winitpro.ru/index.php/2014/06/26/kak-napryamuyu-probrosit-usb-disk-v-virtualnuyu-mashinu-hyper-v/">http://winitpro.ru/index.php/2014/06/26/kak-napryamuyu-probrosit-usb-disk-v-virtualnuyu-mashinu-hyper-v/</a></p>
Эксплуатация ПО "Автомаршал": Автоматическое создание резервной копии БДhttp://support.mallenom.ru/boards/1/topics/92017-10-10T13:04:51Zpavel
<p>Создание резервной копии БД можно настроить автоматически через "Планировщик заданий" в Windows.<br>
Bat-файл, с помощью которого можно сделать резервную копию находится во вложении к сообщению.</p>
<p>Если у Вас БД имеет название не "default" или сохранена не в "C:\ProgramData\Mallenom\Automarshal\Database"<br>
Чтобы все работало, лучше поменять.</p>